docomoのユーザーがドコモの新プランである「ahamo」にプラン変更をする際に「MNP手続きが必要」と当初は言われていたけど、その手続きが不要になるみたい。「新プラン」なんだから当たり前だろうと言いたいけれど、嬉しい人には嬉しい改善となる。
Engadgetの記事「ドコモ「ahamo」へのプラン変更、当初からMNP不要に システム改修前倒し」
色々とある懸念点の中の1つ(それも本来はユーザーが行う必要の無いであろう手続き)が改善されただけであって、以前に書いた記事↑でも言及しているけど、気になる点はまだ多く残っている。
例えば通信品質とか、従来の契約で享受できていた「家族割」や「docomo光のセット割」や「dポイント関連の特典」や「docomoとの継続契約期間がリセットされる?」とか。
そういった不透明になっている部分の情報をしっかり出して、既存プランを利用しているユーザーに十分納得してもらった上でahamoへとプラン変更してもらうのがdocomoとしての義務なんじゃないかと思う。
そういった対応をせずに放置して、ahamoにプラン変更したユーザからの不満がSNS上から漏れ出てくる世界線にならないことを祈るばかりだ。