…文章はほぼChatGPTで生成しています。
ある日、楽天市場で買い物をしようとしたところ、楽天カードの決済が通らず、何かおかしいと感じました。
メールを確認すると、「不正利用の疑いがあるためカードを停止した」との通知が届いていました。
楽天カードの対応内容
楽天カードの信用管理部に連絡すると、「⚪︎⚪︎という店で決済しようとしたか？」と何度か聞かれましたが、全く心当たりがありませんでした。
そのため、不正利用の可能性が高いと判断され、以下の対応を行うことになりました：
- 楽天e-NAVIにてID・パスワードの再設定
- 楽天カードの再発行手続き（チャット対応）
- 新しいカード番号の発行にともない、各種支払い設定の変更が必要
地味にしんどかったこと
特に面倒だったのが、YouTube Premiumをはじめとした複数のサブスクリプション決済をすべて楽天カードに紐づけていたため、それらの支払い情報を一つずつ変更しなければならなかった点です。
また、楽天市場での買い物もカード停止中は利用できず（還元率が下がるため）、日常的に使っていたサービスが一時的に使えなくなるのは予想以上に不便でした。
実際に起こるとわかる「不便さ」
「不正利用なんて、自分には関係ない」と思っていたのですが、実際に自分の身に起きてみると、その面倒さ・不便さ・そして不安感を強く実感しました。
とはいえ、特に何か予防をできるようなことはこれ以上無いと思うので、あとは祈るのみでしょう…
同様のことがあった際は、焦らず、冷静に対応していくしかありません。
